Документ

Политика конфиденциальности

Текущая редакция

Сервис Prisma VPN (далее — «Сервис») предоставляет доступ к VPN-серверам. Эта политика описывает, какие данные мы собираем и как с ними обращаемся.

1. Какие данные мы собираем

  • Идентификатор Telegram-аккаунта, имя и username, если они публично доступны в вашем профиле — нужны для авторизации.
  • Адрес электронной почты — только если вы указали его сами при входе в личный кабинет через веб.
  • История платежей (сумма, дата, способ оплаты, идентификатор транзакции) — нужна для обработки возвратов и работы платёжных систем.
  • Срок действия вашей подписки и идентификатор VPN-конфигурации.
  • Технические идентификаторы устройств, которые подключаются к VPN — для соблюдения лимита устройств в рамках вашего тарифа.

2. Что мы НЕ собираем и НЕ храним

  • Историю посещённых вами сайтов или содержимое вашего трафика. Сервис не ведёт логов активности.
  • Ваши настоящие имя, паспортные данные, номер телефона, адрес проживания.
  • Данные банковских карт — они вводятся напрямую на стороне платёжных систем и нам не передаются.

3. Передача данных третьим лицам

Минимально необходимые данные передаются сторонним платёжным системам исключительно для проведения транзакций. Иным третьим лицам данные не передаются.

4. Хранение и удаление

Данные хранятся пока активна ваша подписка и в течение 90 дней после её истечения. Запрос на полное удаление — через бота, кнопка «Поддержка», либо через форму поддержки.

5. Изменения политики

Мы можем обновить эту политику. Актуальная версия всегда доступна в боте и личном кабинете.

Current version

Prisma VPN (the "Service") provides access to VPN servers. This policy describes what data we collect and how we handle it.

1. What we collect

  • Your Telegram account ID, name and username if publicly visible — used for authentication.
  • Email address — only if you provide one to sign into the web cabinet.
  • Payment history (amount, date, method, transaction ID) — required for refund processing and payment system operation.
  • Your subscription expiry and VPN configuration identifier.
  • Technical device identifiers (HWIDs) of devices connecting to the VPN — used to enforce the device limit of your plan.

2. What we do NOT collect or store

  • Your browsing history or the contents of your traffic. We do not maintain activity logs.
  • Your real name, passport details, phone number, or home address.
  • Bank card details — these are entered directly on the payment provider's side and never passed to us.

3. Sharing with third parties

The minimum necessary data is shared with third-party payment processors strictly to complete transactions. No other third parties receive your data.

4. Storage and deletion

Data is kept while your subscription is active and for 90 days after expiry. To request full deletion, use the "Support" button in the bot or the support form.

5. Changes

We may update this policy. The current version is always available in the bot and the cabinet.